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Politique de retour

Politique de retour



‚óŹ Retours et échanges

Nous sommes déçus si vous n'êtes pas satisfait à 100% des articles que vous avez reçus, et nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception pour la plupart des articles à l'état neuf (propre, sans odeur).

1. Veuillez contacter le service client en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Votre patience sera très appréciée.

2. Après avoir reçu les instructions de retour de notre part, veuillez emballer les articles à retourner.

3. Déposez votre colis au bureau de poste local. Veuillez faire attention au nom du destinataire, vous devez inscrire notre numéro de téléphone sur l'emballage.

4. La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables après réception de votre colis. Nous émettrons le remboursement sur votre solde Teebee si nous ne sommes pas autrement informés de rembourser à l'avance votre compte de paiement. Le solde Google Portefeuille peut être utilisé lors de votre prochain achat. Une fois votre remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

‚óŹ Conditions de retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient, si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

2. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés: bodys, lingeri, bijoux et accessoires (à l'exception des foulards, des sacs et des couvertures de sirène).

3. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui a été porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

4. Les articles avec des marques non retournables et des cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.

5. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.

6. Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront effectués à vos frais.

7. Veuillez vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non Tee-Bee.

Remarque: Les frais d'expédition d'origine et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.

‚óŹ Adresse de retour

Si vous souhaitez retourner les articles à l'adresse de retour la plus proche, veuillez nous contacter et notre représentant du service clientèle vous répondra dans les 24 heures.

‚óč Remarque: veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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